Ремонт принтеров

Компания «Риал СТФ» предлагает услуги ремонта принтеров (лазерных, струйных), а также МФУ по Санкт-Петербургу и области.

• Популярные модели
  Работаем с техникой всех популярных брендов.
• Экономия времени заказчиков
  Приезжаем на объект в кратчайшие сроки.
• Сервисное обслуживание
  Выполняем полный комплекс профилактических, ремонтных работ.
• Выездные осмотры
  Инженеры проводят на ваших объектах диагностику, профилактику принтеров.
• Надежные поставщики
  Используем оригинальные запчасти и проверенные опытом аналоги.
• Гибкие условия сотрудничества
  Оказываем разовые услуги, заключаем сервисные договоры.

Сертификаты качества

Типичные неисправности

О выходе принтера из строя можно узнать по различным признакам:

• Печать слишком бледная или, наоборот, грязная.
• Изображения и текст заливаются неравномерно (с полосами, пятнами).
• При печати не отображается вся гамма цветов (оттенков).
• Принтер постоянно заминает («зажевывает») бумагу.
• Или захватывает 2-3 листа подряд.
• Во время распечатки слышны посторонние звуки (писк, треск).
• Печать с компьютера (или после заправки картриджа) не запускается.
• Горит и не отключается индикация ошибки, остановки устройства.
• Принтер не работает, несмотря на все усилия по подключению или перезапуску.

Периодически ремонту подлежит даже техника проверенных производителей, не говоря о менее популярных:

• Ricoh
• Canon
• Xerox
• Samsung
• KYOCERA
• HP (HP LaserJet)
• OKI
• Epson
• Toshiba
• Panasonic
• Pantum
• Mimaki 4
• Sharp
• Lexmark
• Brother
• Konica Minolta

В штате компании «Риал СТФ» состоят 15 инженеров с опытом работы от 5 лет, а на складе всегда в наличии запас комплектующих и расходников для перечисленных и ряда других марок. При этом для ряда всемирно известных брендов мы являемся авторизованным партнером и сервисным центром.

Именно поэтому в «Риал СТФ» ремонт 90% техники занимает максимум 1 сутки, а 95% клиентов остаются довольны скоростью и уровнем обслуживания.

Ремонт от наших инженеров

Команда «Риал СТФ» реализует ремонт и обслуживание техники различных типов:

• принтеров (монохромных, цветных, лазерных, струйных);
• плоттеров;
• копировальных аппаратов;
• многофункциональных устройств (МФУ) форматов А4, А3, А2, А1, А0.

Устраняем неполадки произвольной сложности у принтеров и прочей оргтехники любой конструкции. В перечень типовых работ входят:

• выявление причин поломок, дефектов печати;
• удаление посторонних предметов (мусора, застрявшей бумаги);
• ремонт термомеханизмов, оптических узлов;
• замена изношенных или поломанных деталей, неисправных блоков, плат;
• заправка картриджей;
• чистка техники;
• смазка деталей;
• прошивка устройств.

На выездном осмотре инженер проводит первичную диагностику. Если ремонт принтера вызван небольшими неполадками, он выполнит необходимые мероприятия на месте (почистит, смажет конкретные детали, проведет настройку, проверку функционирования устройства).

Если потребуется серьезный ремонт с заменой комплектующих, пайкой плат или блоков питания и др., вы можете привезти принтер в наш сервисный центр на срок, необходимый для полноценного восстановления работоспособности оргтехники.

При необходимости даем консультации по уходу за оргтехникой. В частности, периодический базовый уход помогает обеспечить бесперебойность работы устройств, избежать возникновения ряда неполадок.

Кроме того, вы можете заключить договор на сервисное обслуживание (ежемесячное, квартальное или годовое), которое включает проверку ресурсов деталей, смазку, чистку, тестирование работоспособности принтера.

Сроки ремонта в компании «Риал СТФ»

Средний срок ремонта принтеров в Санкт-Петербурге и Ленинградской области зависит от характера дефектов устройства и составляет:

• 3-5 часов на месте (при выезде) для мелких неисправностей;
• 1-2 рабочих дня в мастерской для относительно несерьезных неполадок;
• от 2-3 дней в сложных случаях.

География обслуживания «Риал СТФ» весьма широкая: можем работать в различных городах и регионах РФ (Москва, Вологда, Крым и т. д.).

Расценки и гарантии

Стоимость ремонта или сервисных услуг определяется индивидуально для каждого случая. Роль играют особенности повреждения устройства (деталей, узлов), а также модель принтера: для относительно старых изделий может потребоваться заказ соответствующих запчастей или расходников.

В любой ситуации вы заплатите за конкретные мероприятия и комплектующие, которые были выполнены и использованы в ходе ремонтных, сервисных или профилактических работ для принтеров и МФУ.

Сроки гарантии на детали и расходные материалы определяются производителями и указываются в сопроводительной документации.

Алгоритм заказа и выполнения ремонта

1. Вы оставляете заявку на ремонт принтера. Укажите в заявке суть проблемы, адрес, желаемое время визита инженера.
2. Инженер приезжает на объект (в офис, на производство), выполняет диагностику, определяет сроки ремонта.
3. При согласовании сути работ ремонтные работы проводятся на месте либо в сервисном центре «Риал СТФ», с последующей настройкой оргтехники на вашем объекте.
4. Отремонтированное оборудование тестируется в типовых рабочих условиях. При этом инженер предоставляет акты выполненных работ и бухгалтерские документы.
5. Вы оплачиваете услугу подходящим для вас способом.

Самостоятельно привезти оргтехнику к нам в компанию на ремонт можно, предварительно обговорив визит с менеджерами по телефону.

Преимущества компании «Риал СТФ»

• 20 лет присутствия на рынке РФ
• 95% заказчиков довольны нашей работой
• Опыт инженеров с сертификатами от 5 лет
• Ответ на заявку в течение 1 часа
• Выезд по заявке в течение 8 часов
• 90% оргтехники ремонтируем за 24 часа
• 2-3 дня — средний срок работ
• Ремонт популярных моделей принтеров и плоттеров
• Ремонт постпечатного оборудования (фолдеры, фальцовщики, резаки и пр.)
• Постоянно пополняемый склад запасных деталей и расходников
• Плата только за выполненные работы (использованные запчасти)
• Гибкие условия оплаты
• Сотрудничество на абонентских условиях по желанию клиента

Звоните: +7 (812) 320-29-32, +7 (812) 575-10-10

С нами принтеры печатают беспроблемно!